Jaarverslag 2022 Kifid, al 15 jaar van betekenis

Kifid is hét klachtenloket voor mensen met een financiële klacht. Over waar Kifid voor staat, de mensen in het bestuur, de Geschillencommissie en de Commissie van Beroep, hierna meer. Over de trends en ontwikkelingen in de klachtenpraktijk van Kifid meer in de vier praktijkverhalen. De bestuursvoorzitter, voorzitter Geschillencommissie en voorzitter Commissie van Beroep blikken terug en kijken vooruit.

3020

Behandelde klachten

65

Commissieleden

73

Medewerkers

1469

Bemiddelresultaten

1164

Uitspraken

7,7

Klanttevredenheid consumenten

Financiële resultaten

De Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) is een privaatrechtelijke organisatie zonder winstoogmerk. Kifid wordt betaald door de aangesloten financiële dienstverleners. De begroting van Kifid wordt gecontroleerd door de minister van Financiën. Jaarlijks legt Kifid financiële verantwoording af met een verkorte jaarrekening als onderdeel van het jaarverslag. Voor zover de jaarrekening een tekort of een overschot heeft, verrekent Kifid dit bij de eerstvolgende facturatie met de aangesloten financiële dienstverleners zoals omschreven in het Kostenreglement.

Bekijk de resultaten

Trends en ontwikkelingen uit de Kifid-praktijk