Jaarverslag 2022 Kifid, al 15 jaar van betekenis
Kifid is hét klachtenloket voor mensen met een financiële klacht. Over waar Kifid voor staat, de mensen in het bestuur, de Geschillencommissie en de Commissie van Beroep, hierna meer. Over de trends en ontwikkelingen in de klachtenpraktijk van Kifid meer in de vier praktijkverhalen. De bestuursvoorzitter, voorzitter Geschillencommissie en voorzitter Commissie van Beroep blikken terug en kijken vooruit.
3020
Behandelde klachten65
Commissieleden73
Medewerkers1469
Bemiddelresultaten1164
Uitspraken7,7
Klanttevredenheid consumentenFinanciële resultaten
De Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) is een privaatrechtelijke organisatie zonder winstoogmerk. Kifid wordt betaald door de aangesloten financiële dienstverleners. De begroting van Kifid wordt gecontroleerd door de minister van Financiën. Jaarlijks legt Kifid financiële verantwoording af met een verkorte jaarrekening als onderdeel van het jaarverslag. Voor zover de jaarrekening een tekort of een overschot heeft, verrekent Kifid dit bij de eerstvolgende facturatie met de aangesloten financiële dienstverleners zoals omschreven in het Kostenreglement.